Гарантия и сервис

Собственный сервисный центр и наличие запчастей.

Производим сами — значит, чиним быстро и держим запчасти на складе. Гарантийное и постгарантийное обслуживание промышленных пылесосов в собственном центре в Дегтярске.

Гарантия — 1 год на все модели. Запчасти в наличии (собственное производство). Типовой срок ремонта — 1–3 дня.

Сервис производителя, а не посредника

Мы сами разрабатываем и собираем пылесосы — поэтому знаем каждую деталь и можем починить технику быстро, без ожидания запчастей из-за рубежа.

— Собственный сервисный центр: ремонт выполняют инженеры, которые собирают эти же пылесосы. — Запчасти всегда на складе: фильтры, шланги, турбины и электрика собственного производства. — Быстрый ремонт: типовой ремонт 1–3 рабочих дня.

Что всегда в наличии: фильтры основные и финишной очистки, шланги, мешки LONGOPAC и фильтр-мешки, турбины и двигатели, электрика и органы управления, колёса, насадки, переходники.

Порядок обращения в сервис

1. Заявка — позвоните или напишите, опишите модель и неисправность.
2. Диагностика — привезите или отправьте пылесос в сервисный центр.
3. Ремонт — обычно 1–3 рабочих дня. По гарантии бесплатно, вне гарантии — по согласованной смете.
4. Возврат в работу — возвращаем исправную технику.

Что покрывает гарантия: производственные дефекты материалов и сборки, неисправности двигателя и электрики при штатной эксплуатации, дефекты корпуса, рамы и узлов сбора пыли. Гарантийный срок — 1 год с даты отгрузки.

Гарантия не распространяется: на расходные материалы (фильтры, мешки, шланги, насадки), повреждения из-за нарушения правил эксплуатации, самостоятельный ремонт или модификацию изделия, естественный износ.